Política de mídia social (externa)

Este documento fornece as diretrizes para o uso da mídia social da Inalca S.p.A. e, se não indicado diversamente, das subsidiárias italianas e estrangeiras da Inalca S.p.A., nos termos do art. 2359 c.c. (a seguir “Grupo Inalca”) e regulamenta a relação entre o Grupo Inalca e os usuários.

Finalidade

O Grupo Inalca utiliza as principais mídias sociais para comunicar com o mercado (clientes, prospect, influencer, consumidores), as mídias (jornais, internet, rádio, TV, etc.) e o mundo da pesquisa (universidades, laboratórios, institutos de pesquisa, etc.) e os próprios stakeholder em geral. A atividade de comunicação na mídia social também é destinada aos próprios funcionários/colaboradores/consultores.

Se não indicado diversamente, as páginas oficiais das redes sociais/canais do Grupo Inalca são gerenciados sob a responsabilidade do Departamento de Marketing da Inalca S.p.A.. Para qualquer informação: marketing@inalca.it

Conteúdos

O Grupo Inalca utiliza suas principais mídias sociais para:

  • promover e fornecer informações relativas aos próprios produtos e serviços,
  • promover eventos próprios (físicos ou virtuais),
  • dar visibilidade de comunicados de imprensa, notícias ou outros conteúdos,
  • lançar conteúdos de outros usuários considerados interessantes para os usuários.

Propriedade Intelectual

Textos, fotografias e documentos (infográficos, white paper, etc.) compartilhados pelo Grupo Inalca nos próprios canais sociais, se não especificado diversamente nos mesmos, são considerados lançados com licença e, portanto, não podem ser reproduzidos livremente, mas devem ser sempre acreditados ao canal original de referência.

Moderação

Os canais sociais do Grupo Inalca estão abertos a todos que desejam instaurar diálogos educados, pertinentes e respeitosos. Não são tolerados:

  • conteúdos que promover, favorecem ou perpetuam discriminação (com base no sexo, raça, língua, religião, opiniões políticas, orientação sexual, etc.),
  • pedidos na compra de bens ou serviços,
  • Realização ou encorajamento à prática de atividades ilícitas,
  • conteúdos que contenham dados pessoais que violem a lei sobre a Privacidade,
  • conteúdos que violem o interesse de uma propriedade legal ou de terceiros,
  • conteúdos sexuais.

São dissuadidos e submetidos a moderação:

  • conteúdos off topic,
  • observações de natureza política,
  • linguagem ou conteúdos ofensivos,
  • spam.

O Grupo Inalca se reserva o direito de remover qualquer conteúdo que viole a presente política de mídia social de bloquear o usuário, se necessário. Nas situações mais graves, o Grupo Inalca se reserva o direito de indicar o usuário aos responsáveis pela plataforma e, eventualmente à polícia.

Privacidade

O tratamento dos dados pessoais dos usuários respeita as políticas em uso nas plataformas utilizadas (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin). Os dados pessoais publicados em comentários ou em mensagens públicas nos canais das redes sociais do Grupo Inalca serão removidos. Os dados compartilhados pelos utilizadores por meio das funções de mensagem privada das mídias sociais serão tratados no respeito das leis italianas sobre a privacidade ou do território da sociedade do Grupo Inalca interessada.

Netiquette

A seguir, serão relacionados os princípios que uma página social (p. ex. página do Facebook) deve respeitar. As Netiquette em questão devem aparecer na página para regulamentar e ajudar a Sociedade e os usuários a utilizar de maneira correta as possibilidades oferecidas pelo suporte social.

A página em questão foi criada para promover as ações da Sociedade e possibilitar que a comunidade possa exprimir sua opinião e ficar sempre atualizada sobre as iniciativas da Sociedade e as últimas novidades. Todas as experiências e as críticas construtivas são importantes e os administradores da página procurarão ajudar da melhor maneira os usuários em todas as situações. A sociedade se reserva o direito de visualizar todos os comentários e moderar da maneira oportuna aqueles inapropriados, ofensivos ou que não se refiram aos temas tratados na página. Vídeos, links, fotografias e textos somente poderão ser compartilhados em caso de posse dos direitos. Eventuais comentários e/ou perguntas relacionadas à Sociedade serão analisadas com respostas tempestivas. Todavia, informa-se que às vezes fornecer todas as informações corretas requer um empenho e uma dedicação especiais.

Deverá ser utilizada uma linguagem adequada e não ofensiva, caso contrário serão removidas as declarações desagradáveis e discriminatórias sobre ideias, sexo, raça, religião e mensagens que não respeitarem as convicções, opiniões e paixões alheias. Recomenda-se não escrever uma mensagem completa com a letra maiúscula: na internet, este comportamento equivale a levantar a voz e, então, é considerado mau educado. Recomenda-se não divagar, não sair do tema em relação ao argumento da publicação e, em geral, da página. Caso tais regras não sejam respeitadas, o conteúdo poderá ser removido e, nos casos mais graves, o usuário poderá ser indicado e banido da fanpage.

Para qualquer pedido, esclarecimento e consideração que não forem contemplados pelos conteúdos da página, poderá utilizar o “Contate-nos” na seção dedicada do site oficial www.inalca.it.

Disclaimer

Esclarecemos que o Grupo Inalca não será responsabilizado em caso de uso por parte de terceiros de informações, dados e imagens publicados nas redes sociais do Grupo.